CARLOS, acabei de ver tua mensagem:
“O site da Alitalia não reconhece o seu próprio código de reserva, quando o bilhete é da GOL (emitido via SMILES), portanto não conseguimos consultar o voo, marcar assento, etc.
Liguei na Central da Alitalia, e marcaram os assentos.
Mas como verificar ?
Como consultar ?
Alguma dica ?”
Pois bem, acabo de presenciar a mesmíssima situação! Nao consigo acessar pelo site da alitalia quaisquer informaçoes sobre os bilhetes que adquiri via Smiles. (usando o código de reserva AZ-XXXXXX). Liguei para a ALITALIA. Dei esse mesmo código para a atendente, e por esse código ela conseguiu marcar os assentos de todos os voos. Mas e aí, como acompanhar informaçoes sobre o voo se no site da Alitalia nao funciona quando inserimos o código de reserva ? A minha ideia era ligar amanha para alitalia justamente para esclarecer isso.